Разработка и внедрение CRM-системы

Разработка 163 просмотров 0 комментариев 21.02.2019
Диалог

В бизнесе общение с клиентами стоит на первом месте. Ведь именно они являются источником дохода компании. Но если компания выходит на региональный или государственный уровень, то для отслеживания всех происходящих процессов необходима полная автоматизация бизнес процессов. В этом человеку может помочь CRM-система. Для этого её необходимо разработать и внедрить.

Система-помощник

CRM-система является сложным программным обеспечением, цель которого заключается в автоматизации стратегий взаимодействия с людьми. Это касается уровня повышения продаж, выстраивание стратегии рекламных компаний и улучшения обслуживания клиентов путем хранения информационных данных о людях.

CRM-система является одним из элементов общей базы данных и занимает в ней одно из лидирующих положений. Благодаря использованию CRM-системы происходит процесс автоматизации бизнеса, что позволяет направить высвободившееся время на улучшение качества предоставляемых услуг.

Состав

CRM-система представляет из себя очень сложную архитектуру, которая состоит из следующих частей:

  • база данных;
  • система поддержки продаж товаров (услуг);
  • оперативная часть;
  • система анализа;
  • фронтальная часть.

Благодаря такому походу в CRM-системе на первые роли выдвигается клиент, а не товар, что позволяет совершать компании больше удачных и эффективных приёмов.

Виды

Несмотря на всю сложность, CRM-систему можно условно разделить на три вида:

  • это система управления рекламой и сопутствующих ей элементов;
  • это управление процессом купли-продажи;
  • и регулировка Call-центров, которые напрямую контактируют с клиентом.

Интеграция на веб-ресурс

Разработка CRM-системы – это очень большая и напряжённая работа, но эффект, который получает клиент от её внедрения поистине колоссальный. Внедрение CRM-системы может происходить как угодно, но есть пять основных этапов, которые её определяют:

  • этап первый – анализ всех процессов связанных с бизнесом;
  • этап второй – разработка технического задания;
  • этап третий – формирование основных критериев (например, какие вещи необходимо усовершенствовать, какие процессы необходимо подвергнуть оптимизации, что нужно ускорить, а что довести до автоматизации);
  • этап четвёртый – внедрение информации, настройка воронки продаж, создание пользовательских полей, интеграция всех элементов, импорт необходимого контента и.т.д.;
  • этап пятый – обучение людей.

В чем цель внедрения подобной системы?

Основная цель внедрения подобной системы – это полная взаимосвязь с человеком, которая наряду с притоком новых клиентов обеспечит компании взрывной рост и дальнейшее развитие.

Цена вопроса

Сразу чётко сказать в какую цену обойдётся клиенту разработка и внедрение CRM-системы невозможно, потому что она включает в себя очень много различных элементов. Именно поэтому просчёт идёт индивидуально.

Помощь

Специалисты киевской компании “Pear Solution” занимаются разработкой CRM-систем, внедрением CRM-систем на любой веб-ресурс.

Сотрудники“Pear Solution” готовы выслушать любые пожелания клиента и в случае полноценного заказа услуги , разработать и внедрить CRM-систему на его сайт. Это расширит уже существующие возможности и позволит компании быть намного эффективнее.

Закажите у нас разработку и внедрение CRM-системы, и вы не пожалеете!

 

 

 

 

 

Разработка 163 просмотров 0 комментариев 21.02.2019

Похожие статьи

Ноутбук и смартфон Разработка

Разработка мобильных приложений

Мир мобильных устройств давно и плотно вошёл в жизнь человека. Идя по улице, обращаешь внимание, что практически у каждого человека в руке находится современный вид связи. За какие-то двадцать лет мобильные технологии совершили

158 просмотров 0 комментариев
Совещание Разработка

Как создать Интернет-магазин

Сегодня в Интернет-магазине можно купить и продать всё, что угодно – от книг до мобильного телефона, одежды и даже автомобиля. Удаленная покупка так же, как и

182 просмотров 0 комментариев
Постановка задачи Разработка

Создание сайта под ключ

Разработать сайт под ключ. Создать сайт с нуля. Заказать сайт под ключ. Столько различных вопросов наваливается на человека, который просто решил продвигать свой бизнес посредством всемирной паутины. Ведь не секрет, что

177 просмотров 0 комментариев

Комментарии (0)

Оставить комментарий

Спасибо за ваш коментарий. Вскоре он появится на сайте.